يختص المركز بتقديم خدمات التحكيم، والوساطة، والتوفيق لتسوية المنازعات التجارية المحلية، والدولية، وغيرها من الوسائل البديلة التي تتفق عليها أطراف النزاع. كما أن المركز يختص بالآتي:

1- تقديم الاستشارات والخدمات اللازمة لاجراءات تسوية المنازعات التجارية.
2- نشر ثقافة تسوية المنازعات التجارية بالوسائل البديلة.
3- إصدار نشرات، ومطبوعات المركز، والإشراف عليها.
4- تنظيم المؤتمرات والندوات والمحاضرات والدورات التدريبية وورش العمل في مجال التحكيم وغيرها من الوسائل البديلة.
5- التعاون مع مراكز التحكيم والجهات والمنظمات ذات الصلة، المحلية والإقليمية والدولية.

تتمثل رسالة المركز في تقديم خدمات التحكيم، والوساطة، وغيرها من وسائل تسوية المنازعات التجارية بمهنية، وشفافية عالية. حيث إن المركز ملتزم إلتزامًا كاملاً بالحفاظ على قيم الاستقلال، والحيدة، والنزاهة، والخصوصية. علاوة على إلتزامه بتقديم أفضل الخدمات البديلة لتسوية المنازعات عوضًا عن اللجوء إلى المحاكم. ومن هذا المنطلق، تم إصدار قواعد تحكيم المركز بموجب القرار رقم 8/2020 حيث أخذت اتجاه تطوير إجراءات التحكيم لتتناسب مع المعطيات الحديثة في مجال التحكيم الدولي، وتتماشى مع الممارسات الجديدة في التجارة الدولية في تهيئة بيئة الإستثمار الجاذبة.

من أهم خصائص قواعد التحكيم في المركز أنها تعمل على تحقيق المساواة بين الأطراف المتنازعين في سبيل الوصول إلى حكم عادل وفق أحكامها، وما اتفق عليه أطراف النزاع. كما يحرص المركز على تسجيل محكمين، ووسطاء، وخبراء وفق المعايير المحددة في لائحة المركز لتنظيم العضوية في سبيل اختيار الكفاءات العالية المتميزة في المجالات المختلفة.